XBox 360 este cel mai recent model al consolei de jocuri proiectata si vanduta de Microsoft. Cunoscand reputatia pe care o are Microsoft in domeniul calitatii (vezi nesfarsita lista de bug-uri din Windows, MS Office, Internet Explorer, calitatea si relevanta rezultatelor cautarii cu Bing s.a.m.d.), hai sa vedem cat de bine realizate sunt consolele XBox 360.
Un sondaj efectuat de Game Informer a aratat ca rata de defectiuni a consolei proiectate de Microsoft este de 54.2%. Celelalte console au rate de defectiuni mult mai mici: 10.6% pentru Playstation 3 si 6.8% pentru Nintendo Wii. Mai mult decat atat, dupa prima defectiune, 41.2% din console au avut o a doua defectiune.
Peste jumatate din consolele vandute se defecteaza. Circa 41% din consolele reparate se strica a doua oara. Cu o asemenea rata de defectiuni, ma intreb cum reuseste Microsoft sa faca profit din vanzarea consolelor. Supportul Microsoft a fost evaluat ca “foarte bun” de numai 37.7% dintre clienti si reparatiile dureaza aproape o luna, nu o saptamana sau doua cum se intampla la Sony si Nintendo.
Cu toate acestea, numai 3.8% dintre respondenti au afirmat ca nu vor mai cumpara un XBox din cauza ratei mari de defectiuni. Gata, aici nu mai inteleg. Daca Toyota ar vinde masini care s-ar defecta in proportie de 50%, ar mai fi cel mai mare vanzator de masini sau ar mai exista ca firma? Daca Panasonic ar vinde televizoare din care s-ar strica o jumatate, ar mai cumpara cineva Panasonic? Probabil ca nu. Atunci de ce cumpara XBox? Pentru mine e un mister.
Current Mood:
Confused & 
Surprised
0 Responses to “Calitate Microsoft”
Leave a Reply